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自媒体时代如何提高医疗舆情处置能力

   记者:admin    上传时间:2019-07-08 21:53    已有 人阅读了该文章

  近年来,随着患者维权意识增强和对医疗服务水平的要求不断提高,加之看病难、看病贵等客观因素,医疗纠纷造成的舆情事件时有发生。自媒体时代宣传曝光更加便捷,医疗纠纷一不小心就易变为挡不住的社会舆情,一旦处置不当,就会阻碍医院和医疗卫生系统工作的正常开展,损害医生、和整个医疗行业的形象,甚至影响到党和政府在群众中的公信力。如何在第一时间妥善有效处置舆情事件,成为当前卫生计生行政部门和医疗卫生机构的一项重要工作。

  卫生、计生两大系统合并以后,宣传和舆情处置工作应该及早纳入卫生计生事业发展总体规划,加强对各级医疗卫生单位的宣传和舆情处置工作考评考核。各级卫生计生行政部门要高度重视卫生计生宣传工作,设置专岗、安排专人负责,注重宣传人才的选拔和培养,建立培养、选拔、考核、激励机制,要把性强、敏感度高、德才兼备的优秀人才,安排到卫生计生宣传队伍中来。要加强宣传工作人员的媒体素养、宣传业务、新媒体应用和健康教育等培训,创造条件让宣传工作人员多参加各级培训班,不断增强其媒体素养和宣传工作能力,增强工作的科学性、预见性、主动性和创造性。各级要将宣传工作纳入卫生计生工作全局,细化年度宣传方案和考核评估细则,落实奖惩措施,切实将宣传工作落实到位。

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